Episode 118: 社交媒体上十万粉丝，到底是你的资产，还是平台的资产？
这一期《柠檬变成柠檬水》播客，主持人俞骅和Poy Zhong邀请 Anna Luo，一起探讨企业如何摆脱对社交媒体流量的过度依赖，建立真正属于自己的客户资产。通过星巴克、丝芙兰、瑞幸咖啡等品牌案例，这一集讨论了会员体系、客户忠诚度、重复购买和长期客户关系的重要性，以及人工智能将如何改变未来的客户经营方式。真正的商业增长，不只是不断吸引新顾客，而是通过持续创造价值，让顾客愿意一次又一次地回来。欢迎大家收听！
Episode 31: "你是在Airbnb住宿，还是在零售showroom里？“
零售品牌长期以来一直都在努力寻找更多的销售途径，比如到底是斥巨资继续搭建无限接近真实的虚拟体验呢？还是继续投资实体店里的顾客体验？那么是否还有其他第三个方法可以让消费者不通过传统的商店或者网站的方式，可以与他们照样建立seamless的联系呢？在最新这一期的“柠檬变成柠檬水”播客里，主持人俞骅和Poy Zhong与大家分享美国一家初创企业Minoan创造的另一种新型零售渠道“native retail”，欢迎大家收听！