Episode 118: 社交媒体上十万粉丝，到底是你的资产，还是平台的资产？

这一期《柠檬变成柠檬水》播客，主持人俞骅和Poy Zhong邀请 Anna Luo，一起探讨企业如何摆脱对社交媒体流量的过度依赖，建立真正属于自己的客户资产。通过星巴克、丝芙兰、瑞幸咖啡等品牌案例，这一集讨论了会员体系、客户忠诚度、重复购买和长期客户关系的重要性，以及人工智能将如何改变未来的客户经营方式。真正的商业增长，不只是不断吸引新顾客，而是通过持续创造价值，让顾客愿意一次又一次地回来。欢迎大家收听！